J’ai décidé de faire une demande d’information à mon hébergeur web tout en lui signifiant que je serais intéressé à acheter un nouveau nom de domaine chez eux.

Évidemment, j’ai obtenu toute l’information désirée, j’ai donc remercié la personne (tout se passe par courriel soit dit en passant) et je lui ai mentionné que je passerais possiblement à l’achat le lendemain ou au courant de la semaine.

À ma grande surprise, étant donné que le fournisseur avait déjà mes informations de paiement, le préposé à procéder à l’achat du domaine et le paiement de la facture automatiquement et m’a seulement envoyer les courriels comme quoi tout était déjà fait….!!! Si je veux annuler, il est toujours possible de le faire …. imagine… tu vas chez le concessionnaire, il signe le bail pour toi et te dis que de toute façon t’as 30 jours pour annuler … belle vente

Enfin bref, petite expérience de vente par courriel

Des techniques de vente, comme la vente à pression, n’existe dorénavant plus sur le Web, ce qui est encore amplement le cas dans le «monde réel» (le monde des atomes). C’est également le cas de devoir attendre qu’un commis lâche et non-pressé vienne vous servir. Bien souvent, quand nous sommes dans un magasin rempli le samedi matin, nous somme furieux d’attendre, mais que pouvons-nous faire? Partir et aller chez le concurrent? Nous nous disons que de partir et d’aller voir ailleurs va probablement nous prendre plus de temps. Alors nous nous résignons et nous attendons. L’erreur vient du fait que ceux qui se lance sur le Web pense que vous pouvez traiter vos visiteurs de la même manière que dans la vraie vie, ce qui est tout faux.

Merci pour ton commentaire.

Évidemment, ce ne sont pas tous les points qui sont importants, comme le fait de cacher des numéros de téléphone, mais je vois plutôt ici l’idée générale.

Lorsque tu parles de cacher de l’information, ou ta publicité en Flash … l’idée demeure toujours que nous avons un contenu à présenter … et ce contenu est plus important que le reste du bla bla insignifiant du site internet. Le design à la limite est très secondaire au contenu. Comme Google le fait d’ailleurs, l’idée est de simplifier au plus possible les choses et de donner au visiteur l’information qu’il a besoin.

S’il décide par lui-même d’aller plus loin dans le site ou de faire des recherches, libre à lui, mais il ne doit pas « chercher » l’information principale. Comme Yahoo ou encore Excite, ils ont été complètement écrasés lorsque Google a fait son apparition, pendant les fameux modems 56k. Le simple fait de pouvoir avoir un engin de recherche efficace RAPIDEMENT en oubliant toutes les autres informations inutiles, voilà une bien meilleure façon d’attirer les visiteurs!